Bij Skōra Atelier streven we ernaar dat elke bestelling een moeiteloos plezier is. Mocht een product toch niet helemaal bij u passen, dan kunt u het probleemloos retourneren volgens onderstaande voorwaarden.
U heeft 30 dagen vanaf de dag van ontvangst om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, dient het artikel te voldoen aan de volgende voorwaarden:
Het product is ongeopend, ongebruikt en verkeert in originele staat.
De originele verpakking en eventuele labels zijn aanwezig en intact.
Bewaar uw aankoopbewijs of ordernummer.
Let op: Giftcards zijn uitgesloten van retournering.
De kosten voor het terugsturen van het pakket zijn voor rekening van de klant.
Na goedkeuring van uw retourverzoek ontvangt u het juiste retouradres per e-mail.
Stuur nooit een pakket terug zonder voorafgaande bevestiging.
Ontvangt u een beschadigd product of een verkeerde bestelling? Neem dan direct contact met ons op via hello@skora-atelier.com, bij voorkeur met foto’s van de schade. Wij zorgen ervoor dat dit netjes wordt opgelost.
Na ontvangst en controle van uw retourzending verwerken wij uw terugbetaling zo snel mogelijk.
Restituties vinden plaats via de oorspronkelijke betaalmethode.
Houd rekening met een verwerkingstijd van enkele werkdagen, afhankelijk van uw bank of betaalprovider.
Wilt u een artikel omruilen? Dat kan.
Neem contact met ons op via hello@skora-atelier.com, zodat we u kunnen begeleiden naar de juiste optie.
